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中通领尚城

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推迟供暖取暖费能退吗?与物业进行协商

市民张先生反映,他所居住的冠县中通领尚城至今仍未供暖,在咨询物业后得知,有可能会推迟至月底,但推迟期间的取暖费不退,让他感到很不合理。

几年前,张先生购买了冠县中通领尚城的房子,入住已经两年,今年是第一年供暖。“10月我们就把取暖费交给物业了,当时他们说今年肯定能供暖,可是现在都16号了,还没有供暖。”张先生说,“我最初找物业询问供暖时间,物业的回复是月底左右才能供暖,这一下就要推迟大半个月,而且他们还说,这期间的取暖费不会退。”

张先生说,前天,他又与几位业主一起找物业询问何时才能供暖,物业又回复说,这几天就能陆续供暖。“但这几天也没有试压的动静,而且我们这栋楼管道还没修好,我看这几天根本没法供暖。”张先生说,推迟几天倒是不打紧,但眼看短时间内供不了暖,自己的取暖费却已经交了,照物业的说法,如果不能退,实在是太不合理。

16日上午,记者电话联系了冠县中通领尚城的物业公司,工作人员表示,目前小区内大部分的暖气管道已经铺好,这几天就可以供暖了,但有两栋楼的管道还未能铺好。“铺管道是属于开发商的责任,我们也没办法,这两栋楼的管道还没铺好,我们也不敢保证还能等多久。”

至于推迟供暖期间的取暖费,工作人员表示,这需要跟供热公司协商,看看是否可以退给业主。“我们物业只能帮业主与开发商和供热公司进行协调,尽量让业主满意。”

记者就咨询了聊城市物价局工价科,工作人员表示,推迟供暖时间如果较长,期间的供暖费按理说是可以申请退还的。“但我们的规定只针对聊城城区,具体还要咨询当地物价部门。”

随后,记者又联系了冠县物价局,工作人员表示,类似的情况出现的不算多,关于这部分费用是否该退,相关文件也并无明文规定。“如果小区有换热站,业主们既然将取暖费交给了物业,那么业主可以一起与物业进行协商。”

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